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成都公积金中心城中服务大厅今日开放!组合贷只用跑银行

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发表于 4 天前 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
时隔7月,全方位改造升级后的成都住房公积金管理中心城中服务大厅于11月4日重新敞开大门,以崭新的面貌,迎接前来办事的市民。

经过多月的改造,目前城中服务大厅硬件设施全面升级,同时简化了贷款办理流程,提升了智能化服务水平,启用智能化排叫号系统、智能查询系统等。


↑升级改造后的城中服务大厅


·硬件设施升级·

增加母婴室、提供免费上网服务

城中服务大厅位于成都市中心位置,是公积金服务大厅中办事群众最多、人流量最大的大厅。大厅已对外服务10年以上,存在办公设施设备老旧、功能布局不合理、业务区域分散、等候区域狭小等问题,严重影响客户体验感。

为此,成都公积金中心结合公积金业务办理特点,从功能布局、服务设施、环境卫生、网络建设等方面全面推进服务大厅和优化设计改造升级,在原有的空间基础上实现业务功能和服务环境双提升。

改造后的大厅整体设计简洁明亮,优化了服务窗口设置,完善了自助服务区建设,调整了休息等候区布局,并同步匹配饮水区、充电区、母婴室、免费上网服务等人性化辅助功能,全面实现了功能分区、业务分流。



↑母婴室


·提升智能化·

实现排号实时引导,植入智能查询系统

按照“智能化”标准改造后的服务大厅已启用智能化排叫号系统,实现三大服务功能提升:

一是实现“排号实时引导”。市民刷身份证取号后,排号、提醒、业务受理和办理信息,随即以短信形式推送至市民手机。

二是增设“无声呼叫”。市民取号后,窗口显示屏上,会滚动播放叫号信息,让市民在排号等待时,能享有更安静、更舒适的等候环境。

三是植入“智能查询系统”。市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等,并自助打印所需资料。



↑自助服务终端


·公积金+互联网·

可网上办理部分业务

新服务大厅将“互联网+公积金”服务融合得更加紧密。

一是依托综合服务平台,市民可在“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号上,查询和办理部分公积金业务,实现足不出户就可办理业务。

二是市民在办理公积金业务前,可通过公积金中心官网、微信、APP以及“天府市民云”等渠道,实时查询到全辖20个公积金服务大厅的排号等待信息,合理避开人流高峰,并通过公积金网点导航规划出行路线,大大提高办事效率。

三是新服务大厅窗口显示屏植入了二维码,市民可通过“扫码”,登录中心门户网站、微信和微博平台,获取公积金相关资讯。

·简化贷款流程·

组合贷只用跑银行

11月4日,成都公积金中心全新升级的贷款系统正式启用,与之而来的是市民办理贷款的便捷——办理公积金贷款,实现“全域通办”,市民可根据自身申请的贷款品种和相关需求,在全成都65个网点中自主选择网点办理。

而且从贷款受理到贷款发放的时间也从原来的1个多月,缩短至15个工作日左右(二手房放款时间根据职工办理过户和办妥抵押登记的时间相应顺延)。

据成都住房公积金管理中心贷款业务部周叶介绍,贷款业务升级后,最大的变化之一就是办理贷款的流程。“原来办理‘组合贷款’,市民既要向银行交材料,又要向公积金中心交,市民需要两头跑,这一模式运行了11年。但现在,我们实行‘双轨并行’,也就是说,办纯公积金贷款只用到公积金中心,而办组合贷款就只用到银行办理,简化了办理流程。”

周叶表示,目前,全市共有10家贷款受托银行,45个办理网点,均设有组合贷款受理窗口。11月4日起,申请组合贷款的市民,无需再到成都公积金中心提交贷款资料,只需选择就近的银行网点提交资料,办理贷款手续。“从此,变为资料‘多跑路’,市民‘少跑路’,资料齐全的情况下,市民‘跑一次’就足够了。”周叶说。

知道多一点>>>

成都公积金中心已先后实现12个服务大厅(城东、城西、城南、都江堰、蒲江、大邑、金堂、龙泉驿、温江、双流、郫都、城中)全面智能化,后续还将持续推进其他服务大厅升级改造。成都全辖20个公积金服务大厅地址:

城中服务大厅:成都市青羊区人民中路一段28号房产大厦2楼

城南服务大厅:成都市高新区锦城大道965号人居置业1楼

城北服务大厅:成都市一环路北二段32号4、5楼

城东服务大厅:成都市建设南路3号市总工会东郊职工群众惠民服务中心北侧1、2楼

城西服务大厅:成都市青羊大道129号市劳动人民文化宫文体中心3楼

新都服务大厅:新都区育英路区新政务中心A区4楼

温江服务大厅:温江区柳城镇凤溪大道中段89号

龙泉驿服务大厅:龙泉驿区北京路155号

青白江服务大厅:青白江区便民路6号青白江区政务服务中心2楼

双流服务大厅:双流区东升街道银河路四段100号

简阳服务大厅:简阳市沱东新区人民路简阳市政务服务中心1楼

金堂服务大厅:金堂县赵镇金中路27号

郫都服务大厅:郫都区和平街139号

大邑服务大厅:大邑县晋原镇西街建行5楼

彭州服务大厅:彭州市天彭镇新康路113号

崇州服务大厅:崇州市蜀州南路58号

蒲江服务大厅:蒲江县鹤山镇鹤山北路3号建设银行2楼

新津服务大厅:新津县五津北路1号建行4楼

邛崃服务大厅:邛崃市东街109号

都江堰服务大厅:都江堰市彩虹大道南段15号2楼
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